Rückgaberecht

1. Einleitung

Bei Check Hurghada 24 legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Sollte ein Produkt oder eine Dienstleistung nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir ein klares Rückgaberecht an.

2. Rückgabefristen

• Rückgabeanträge müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Kaufdatum oder vor Beginn der Dienstleistung gestellt werden.
• Produkte müssen sich im Originalzustand befinden, unbenutzt und vollständig mit Zubehör.
• Für Dienstleistungen ist die Rückgabe nur vor Beginn der Leistung möglich.

3. Rückgabefälle

• Beschädigte oder falsche Produkte: Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung.
• Unzufriedenheit mit Dienstleistungen: Je nach Fall ist eine teilweise oder vollständige Rückerstattung möglich.

4. Rückgabeverfahren

Senden Sie Ihren Rückgabeantrag an:
📧 [Ihre E-Mail-Adresse einfügen]
Bitte fügen Sie einen Kaufnachweis (z. B. Quittung, Referenznummer) bei.
Nach Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen.

5. Stornierung von Touren/Dienstleistungen

• Kostenlose Stornierung bis 48 Stunden vor Beginn.
• Bei späterer Stornierung kann eine Gebühr von bis zu 50 % erhoben werden.
• Bei Nichterscheinen ohne Absage erfolgt keine Rückerstattung.

6. Ausnahmen

Keine Rückgabe möglich bei:

• Digitalen Produkten, die heruntergeladen oder verwendet wurden
• Vollständig erbrachten Dienstleistungen
• Maßgeschneiderten oder personalisierten Produkten

7. Rückerstattungsmethoden

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode wie beim Kauf.
Es kann bis zu 7 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

8. Kontakt

📧 E-Mail: info@checkhurghada24.com
📞 Telefon: +201005204751